Birdspin : fermer son compte et récupérer son solde
La fermeture d'un compte entraîne le retrait du solde disponible avant clôture, selon les limites en vigueur. Birdspin applique un retrait minimum de €10 par virement bancaire et jusqu'à €10 000 par mois au statut 1.
Que devient le solde avant la fermeture du compte chez Birdspin
Sur Online Casino Birdspin, tout solde disponible doit être retiré avant la clôture du compte, selon la méthode choisie et ses délais propres. Voici les conditions applicables à chaque méthode de retrait :
| Méthode | Délai de traitement | Minimum de retrait |
|---|---|---|
| Virement bancaire | Une heure à plusieurs jours | €10 |
| MiFinity | Sous 1 jour ouvré après vérification | €20 |
| Bitcoin | Sous 1 jour ouvré après vérification | €50 |
| Visa / Mastercard | Une heure à plusieurs jours | - |
Les demandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9h à 18h (GMT+2) ; mieux vaut donc solder son compte en semaine avant toute fermeture pour éviter l'attente du week-end.
Comment demander la fermeture de son compte
Nous recommandons de contacter notre support, disponible en chat en direct et par e-mail 24h/24 et 7j/7, pour formuler une demande de fermeture de compte. Avant toute clôture, une vérification KYC (pièce d'identité, justificatif de domicile de moins de 3 mois et selfie avec la pièce) peut être requise si elle n'a pas déjà été effectuée, car elle reste obligatoire avant tout retrait.
Le sort des bonus en cours
Un bonus actif (dépôt, cashback ou high roller) reste soumis à sa condition de mise propre — 35x pour le pack de bienvenue, 50x pour le cashback hebdomadaire, 20x pour les récompenses de fidélité et de tournoi. Si le compte est fermé avant que la condition de mise ne soit remplie, les gains liés au bonus en cours ne peuvent pas être réclamés, puisqu'un seul bonus actif est autorisé à la fois et que les bonus dépôt expirent de toute façon après 7 jours.
Avant de confirmer la fermeture
Il est préférable de retirer entièrement son solde réel avant la demande, car la fermeture interrompt l'accès au compte et à son portefeuille bonus.
Le compte fermé peut-il être réactivé
Chaque joueur dispose d'un seul compte chez nous, et une fermeture définitive ne permet pas d'en ouvrir un nouveau avec les mêmes informations. Avant de valider une fermeture, nous conseillons de vérifier que le solde affiché dans le portefeuille du compte a bien été transféré sur la méthode de retrait choisie.
Le niveau de fidélité atteint (parmi les 50 niveaux répartis en 5 statuts, de Tiny Finch à Mighty Falcon) et les avantages associés, comme le pourcentage de cashback ou l'accès à un gestionnaire VIP, ne sont pas conservés une fois le compte clôturé. Les coins accumulés dans la boutique de bonus suivent le même principe et ne peuvent plus être échangés après fermeture.
Pour toute question sur l'état du solde ou d'un retrait en cours au moment de la demande, le chat en direct et l'e-mail restent les canaux à privilégier, disponibles en continu.
Questions sur la fermeture de compte et le solde
Comment fermer mon compte Birdspin ?
Que devient mon solde si je ferme mon compte ?
Puis-je récupérer un bonus actif après la fermeture ?
Faut-il une vérification avant de fermer mon compte ?
La fermeture de compte est-elle réversible ?
Mon niveau de fidélité est-il conservé après fermeture ?
Dernière mise à jour : novembre 2026